Zqtn Mecanizado CNC (en adelante, "la Empresa") ofrece servicios de mecanizado de precisión de alta complejidad mediante fresado simultáneo de cinco ejes, destinados principalmente a la industria aeronáutica y aeroespacial. Los servicios incluyen la fabricación de piezas metálicas con tolerancias dimensionales inferiores a diez micras, utilizando centros de mecanizado de alta velocidad y herramientas de corte cerámicas.

La Empresa garantiza la trazabilidad total del material utilizado y la conformidad con los estándares de calidad más exigentes del sector aeroespacial. No obstante, el cliente es responsable de proporcionar especificaciones técnicas precisas y verificables para cada proyecto.

El uso de los servicios de la Empresa implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones incluidas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

La Empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, notificando los cambios a través de la página web zqtn.com o mediante correo electrónico a la dirección registrada del cliente. El uso continuado de los servicios tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación de las mismas.

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre sus datos de contacto y los requisitos técnicos de las piezas a fabricar.
• No utilizar los servicios para fines ilegales o no autorizados, ni para la fabricación de piezas que puedan infringir derechos de terceros.
• Mantener la confidencialidad de cualquier información técnica o comercial intercambiada durante la prestación del servicio.
• Abonar los importes acordados en los plazos establecidos, sin demoras injustificadas.

La Empresa se compromete a:

• Ejecutar los trabajos de mecanizado con la máxima diligencia profesional, cumpliendo con las tolerancias y especificaciones acordadas.
• Garantizar la trazabilidad de los materiales desde su recepción hasta la entrega del producto final.
• Mantener la confidencialidad de los diseños, planos y cualquier información técnica proporcionada por el cliente.
• Entregar las piezas en los plazos acordados, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas.

Los diseños, planos y especificaciones técnicas proporcionados por el cliente son de su exclusiva propiedad. La Empresa no adquirirá ningún derecho sobre los mismos, limitándose a utilizarlos exclusivamente para la ejecución del servicio contratado.

Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de los resultados del servicio sin la autorización expresa del cliente, salvo que la Empresa los utilice con fines promocionales previo consentimiento del cliente.

Los precios de los servicios se establecerán en cada presupuesto individual, siendo válidos durante el período indicado en el mismo. Todos los precios se expresan en euros (EUR) y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni otros impuestos aplicables.

El pago se realizará mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, según lo acordado en el presupuesto. La Empresa se reserva el derecho de exigir un anticipo del 50% del importe total antes de iniciar la fabricación, especialmente en pedidos de alto valor o con materiales especiales.

Los plazos de entrega se indicarán en cada presupuesto y comenzarán a contar desde la recepción del anticipo o la confirmación del pedido, según lo acordado. La Empresa hará todo lo posible por cumplir los plazos, pero no se responsabilizará de los retrasos causados por circunstancias imprevistas o de fuerza mayor.

En caso de retraso imputable a la Empresa, el cliente tendrá derecho a una compensación equivalente al 1% del importe del pedido por cada semana de retraso, con un máximo del 10% del valor total del pedido.

La Empresa garantiza que las piezas fabricadas cumplirán con las especificaciones técnicas acordadas durante un período de 12 meses desde la fecha de entrega. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no incluye daños causados por uso indebido, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá notificar cualquier defecto por escrito a la dirección de correo electrónico info@zqtn.com en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la detección del mismo, proporcionando evidencia documental del defecto.

La responsabilidad de la Empresa en relación con cualquier servicio prestado se limitará al importe total pagado por el cliente por dicho servicio. En ningún caso la Empresa será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos.

Esta limitación de responsabilidad no se aplicará en caso de dolo o negligencia grave por parte de la Empresa, ni en aquellos supuestos en los que la ley aplicable no permita dicha limitación.

La Empresa tratará los datos personales del cliente de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable. Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para la gestión de la relación contractual y no serán cedidos a terceros sin el consentimiento del cliente, salvo obligación legal.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a la dirección de correo electrónico info@zqtn.com. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad en zqtn.com.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información técnica, comercial o de cualquier otra naturaleza intercambiada durante la relación contractual. Esta obligación de confidencialidad subsistirá durante un período de cinco años tras la finalización de la relación contractual.

Quedan excluidas de esta obligación aquellas informaciones que sean de dominio público, que hayan sido desarrolladas de forma independiente por la parte receptora, o que deban ser reveladas por imperativo legal.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de forma anticipada en caso de incumplimiento grave de las obligaciones por la otra parte, previa notificación por escrito con un plazo de 15 días hábiles para subsanar el incumplimiento.

En caso de resolución por incumplimiento del cliente, la Empresa tendrá derecho a retener los anticipos recibidos como compensación por los gastos incurridos. En caso de resolución por incumplimiento de la Empresa, el cliente tendrá derecho a la devolución de los importes pagados por los servicios no prestados.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las mismas, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

No obstante, la Empresa se compromete a resolver cualquier discrepancia de forma amistosa antes de acudir a la vía judicial, para lo cual el cliente podrá contactar con el departamento de atención al cliente en la dirección de correo electrónico info@zqtn.com.

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con estas condiciones, el cliente puede ponerse en contacto con la Empresa a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Calle Manuel, 66, 71º F
• Teléfono: 924 474174
• Correo electrónico: info@zqtn.com